سياسة الخصوصية

تحترم بيوتي آند جلو خصوصيتك، وتعالج بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ ولائحته التنفيذية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وأسباب جمعها وحقوقك.

١. البيانات التي نجمعها

بيانات تقدمها لنا: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، المحافظة، وتفاصيل الطلب.
بيانات الدفع: تتم معالجة الدفع بالبطاقات مباشرة عبر مزودي خدمات دفع مرخّصين، ولا نحصل إلا على حالة الدفع وآخر ٤ أرقام من البطاقة، ولا نحتفظ أبدًا برقم البطاقة كاملًا أو رمز الأمان.
بيانات تقنية: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها وملفات تعريف الارتباط، لتشغيل الموقع وتحسينه.
المراسلات: الرسائل التي ترسلها لنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

لا نجمع عن علم بيانات الأطفال دون سن ١٨ عامًا دون موافقة ولي الأمر.

٢. أسباب استخدام بياناتك

لتنفيذ طلباتك وتأكيدها وتوصيلها، ومتابعة الاسترجاع ورد المبالغ.
للتواصل معك بشأن طلبك والرد على استفساراتك.
لمنع الاحتيال وحماية الموقع وعملائنا.
للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.
لإرسال العروض والرسائل التسويقية فقط بعد موافقتك الصريحة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت مجانًا من خلال الرابط في الرسالة أو بالتواصل معنا.

٣. مشاركة بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية أبدًا، ونشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

شركات الشحن لتوصيل طلبك.
مزودي خدمات الدفع المرخّصين لمعالجة المدفوعات.
مزودي الخدمات التقنية الذين يستضيفون الموقع أو يشغّلونه، مع التزامهم بالسرية.
الجهات الحكومية أو القضائية عندما يتطلب القانون ذلك.

إذا احتفظ أي من هؤلاء المزودين بالبيانات خارج مصر، فلن يتم ذلك إلا وفقًا لضوابط النقل الواردة في القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠.

٤. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات ارتباط أساسية لتشغيل الموقع وحفظ سلة المشتريات، وملفات للتحليل والتسويق بعد موافقتك، ويمكنك تغيير اختياراتك في أي وقت من إعدادات المتصفح أو نافذة الكوكيز على الموقع.

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طوال المدة اللازمة للأغراض المذكورة أو التي يفرضها القانون (مثل الفواتير والسجلات الضريبية)، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بهويتك.

٦. أمان البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة مثل الاتصال المشفّر (SSL) وتقييد صلاحيات الوصول وبوابات الدفع الآمنة. وفي حال حدوث أي اختراق يمس بياناتك، نُخطر مركز حماية البيانات الشخصية خلال ٧٢ ساعة، ونُبلغ العملاء المتأثرين وفقًا للقانون.

٧. حقوقك

وفقًا للقانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ يحق لك:

معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
تصحيح بياناتك أو تحديثها أو استكمالها.
طلب حذف بياناتك، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
سحب موافقتك في أي وقت، بما في ذلك الرسائل التسويقية.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها.
العلم بأي اختراق يمس بياناتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على [البريد الإلكتروني لمسؤول حماية البيانات]، ونرد خلال المدة التي يحددها القانون. كما يحق لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.